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¿En qué redes sociales debe estar mi empresa?

Son muchas las agencias de social media que existen bajo el lema si no estás en redes sociales no existes. Pero, ¿Realmente es imprescindible tener presencia en redes sociales para tener éxito?

Como todo en el mundo del Marketing: DEPENDE… Sí depende… Las redes sociales son importantes, pero ¿Siempre?

Si quieres saber de qué depende como dice la canción, sigue leyendo con atención este artículo que te hemos escrito para que tomes la gran decisión de invertir o no en unas redes sociales profesionales para tu negocio.

¿Qué debemos saber antes de tomar una decisión respecto a las redes sociales?

Son 3 las preguntas mágicas que hay que hacerse antes de elegir si dar el salto a las redes sociales o no. Para empezar debes saber que en las redes sociales no todo vale y menos si se trata de tu negocio. Como ya habrás oído, las redes sociales son una ventana de tu negocio al mundo. Todo lo que se vea a través de la ventana y he dicho TODO, tendrá su repercusión, buena o mala.  

¿Quiere decir esto que no me puedo equivocar? Todo el mundo se equivoca. Lo que se trata es que todo se haga bajo unos objetivos y sobre todo, bajo un plan previamente definido para poder controlar la imagen que se da. Todo lo que se haga en las redes sociales de una empresa deberá tener un porqué. 

¿Dónde están tus clientes?

Si tienes una ferretería y tus clientes mayoritarios son hombres de 40 a 60 años, no tendrá mucha lógica hacer una campaña o plan de social media para TikTok. 

Si eres una marca de ropa para teenagers de estas que tiene ropa de colorines molones y que por supuesto va dirigida a jóvenes revolucionarios, tener presencia en TikTok tiene todo el sentido del mundo. ¿no crees?

Objetivos de la empresa para estar en redes sociales.

¿Qué quieres conseguir con las redes sociales? ¿Más ventas, captación de leads, autoridad de marca, visibilidad, …?

Todo esto también tendrá que ver a la hora de decidir en que redes sociales estar presente. 

¿Qué recursos tiene la empresa?

¿Tu empresa dispone de presupuesto para hacer contenido de calidad o contratar un gestor de contenidos? ¿Tienes pensado destinar un dinero para hacer publicidad pagada en alguna red social específica?

Todos estos aspectos se tendrán que tener en cuenta antes de decidir nada. 

TIPOS DE REDES SOCIALES para empresas

Redes sociales generalistas u horizontales:

Son aquellas que no están especializadas en un tema y que permiten comunicaciones B2B y B2C. Vamos, de empresa a empresa o de empresa a cliente. 

Como ejemplo están Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Pinterest o Whatsapp.

Redes sociales especializadas:

Lo contrario a las anteriores. Son redes sociales especializadas en un objetivo. 

Como ejemplo están LinkedIn o Domestika.

Redes sociales temáticas:

Dentro de las especializadas estas serían las más top. O sea, las que se centran más en un solo tema.

Como ejemplo están Youtube, Vimeo, TripAdvisor o Spotify.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Facebook:

Ventajas: 

✅ Es gratuito.

✅ Fácil conexión entre dispositivos conectados simultáneamente. 

✅ Publicidad barata e intuitiva.

✅ Se muestra contenido relevante y personalizado según tus gustos.

✅ Permite tener feedback a tiempo real a través de los comentarios o los mensajes directos por messenger.

Desventajas:

❌ Poco control de la privacidad y derechos de las imágenes.

❌ Facilidad de estafa.

❌ Tiene un crecimiento orgánico lento.

❌ Genera poco engagement actualmente.

❌ Público adulto de entre 45 y 65 años.

Instagram:

Ventajas: 

✅ Es gratuita.

✅ Es muy intuitiva y fácil de usar por cualquier usuario.

✅ Te permite crear tu propia tienda y/o con tu tienda online.

✅ Se puede vincular fácilmente con otras redes sociales. 

✅ Te ofrece informes con estadísticas detalladas de cada publicación.

Desventajas:

❌ Su algoritmo es muy complejo y muy pocas personas saben realmente como funciona.

❌ Posicionar una marca de forma orgánica requiere tiempo y recursos.

❌ Su versión de escritorio está muy limitada por qué está diseñada para ser utilizada por dispositivos móviles. 

❌ Requiere de una alta calidad visual, para llamar la atención del usuario.

❌ Su algoritmo no para de cambiar y hay que estar continuamente reciclándose.

TikTok:

Ventajas: 

✅ Tiene aproximadamente 800.000 millones de usuarios.

✅ Los usuarios de esta plataforma participan mucho y generan así compromiso con las marcas.

✅ Ofrece informes y métricas muy detalladas.

✅ Te ayudará a ganar visibilidad.

Desventajas:

❌ La publicidad en esta plataforma es muy cara y muy limitada. 

❌ La alta viralidad de sus contenidos la hace una red social vulnerable en cuanto a reputación de marca. Puedes ganar una mala reputación por culpa de un rumor inventado en un minuto.

❌ Tiene limitaciones creativas que invitan a sus usuarios a usar apps externas para crear contenido de calidad.

LinkedIn:

Ventajas: 

✅ Te ayuda a conseguir notoriedad y autoridad de empresa.

✅ Permite conseguir un mayor alcance y visibilidad entre empresas y profesionales. 

✅ Tu marca ganará mucha profesionalidad y credibilidad.

✅ Tu empresa tiene más probabilidades de ganar posicionamiento en Google.

✅ Te permitirá hacer networking con otros profesionales del sector.

Desventajas:

❌ LinkedIn se actualiza mucho y por esa razón es difícil estar al día.

❌ No vale solo con una página de empresa, sino que tus empleados tendrán que trabajar sus perfiles personales.

❌ Tiene muchos trucos ocultos que deberás conocer haciendo algún tipo de formación.

Pinterest:

Ventajas: 

✅ Funcionalidad clara: menos es más.

✅ Interfaz fácil e intuitiva. 

✅ Es una comunidad muy visual.

✅ Igualdad entre clientes y empresas o marcas. No existe un tipo de cuenta para empresas.

Desventajas:

❌ Al posicionar fácilmente los links de Pinterest en Google, realza la aparición de SPAM.

❌ Si un producto le gusta a tu cliente, deberá salir de la app para comprarlo, algo molesto y que puede hacer perder clientes.

❌ Recientemente ha empezado a crecer, haciéndola una red social atractiva para su posible compra por parte de otras grandes marcas de la comunicación.

Si necesitas consejo puedes hablarnos por Instagram, Facebook o Tik Tok y además también al Whatsapp al 621 184 399

Y si el mundo de las redes sociales se te hace un castillo por falta de tiempo o de conocimientos, tenemos la capa lista para ser los superhéroes digitales que necesitas para crear tu contenido.