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Copywriting, vender a través de la escritura

¿Qué es el copywriting? ¿Una técnica de escritura o una técnica de venta? Qui le sait? Vamos a verlo con más detalle.

¿Qué es copywriting en marketing?

Si tuviera que hacer el cóctel ideal para que saliera la definición real del copywriting, tendría claro que añadiría los siguientes ingredientes: (que le vamos a hacer, es agosto cuando escribo esto y me apetece un cóctel de esos de frutas que sobresalen de la copa):

  1. Habilidad y práctica.
  2. 4 p’s (problema, promesa, prueba y propuesta) = persuasión
  3. Mucha mucha escritura.
  4. Cliente o audiencia.
  5. Acción.

El copywriting no es nada más que la habilidad de escribir textos utilizando, entre otras técnicas, el mix de las 4 p’s de la persuasión para conseguir que un cliente o usuario realice una acción concreta.

¿Qué acción? La que tú quieres que haga, ya sea comprar, darle clic a un enlace, comentar una foto, rellenar un formulario o que le apetezca un cóctel caribeño como a mí y se lo pida a domicilio (sería una pasada, no?). 

Debes tener en cuenta que el copywriter no nace sino que se hace y que la práctica hace al maestro. Por tanto, te recomiendo que escribas muy mucho.

Para trabajar el copywriting de los textos de tu web o de tus redes sociales primero deberás responder a estas 3 preguntas:

– ¿Quién es tu cliente ideal (buyer persona)? 

– ¿Qué problema o necesidad puedes ayudarle a resolver o conseguir? 

– ¿Cómo vas a solucionar su problema o necesidad?

¿Cómo se escribe para redes sociales?

El objetivo de las redes sociales puede ser diferente para una empresa y para otra, pero lo que se quiere conseguir en todos los casos es crear una comunidad fiel y generar un compromiso de tus clientes hacia tu marca o empresa.

¿Qué elementos forman el copywriting para redes sociales?

  • Storytelling: cuenta una historia que enganche y cree curiosidad.
  • Transparencia: muéstrate imperfecto, humano y real y empatiza con tu audiencia. 
  • Emojis: dale dinamismo y atractividad al texto añadiendo emojis temáticos que acompañen la historia. 
  • Contenido educativo: aporta información de carácter educativo que tu audiencia desconoce para suscitar interés. 
  • Lanza preguntas fáciles de responder a tu audiencia.
  • Haz llamadas a la acción que dirijan a tu audiencia a realizar una acción concreta gracias al copywriting.
  • El texto que se utilice en las imágenes debe ser muy claro y conciso, esquemático y visual.
  • La primera frase es la que determinará si tu cliente leerá o no el resto de texto. Haz que llame la atención y genere expectativas.
  • Usa los hashtags para dejar todavía más claro el mensaje.

EJERCICIO:

Analiza 10 textos que usen técnicas del copywriting, de las cuentas que sigues en Instagram, por ejemplo.

¿Cumplen con estos elementos?

Cómo aplicar la escritura persuasiva para una web

Hay una cosa que aún no te he dicho y que es muy importante, sobre todo en páginas web. Un buen copywriting es aquel que con poco dice mucho. ¿Cómo? 

Te pondré un ejemplo: imagínate que estás en una fiesta mayor de esas que tienen barracas donde venden bebidas y comidas. Tienes mucha sed, pero no sabes exactamente que beber. Quieres algo sin alcohol, refrescante y que no sea muy caro. Pasas por la zona de las barracas. Primero descartas aquellas que tienen mucha gente, por qué no quieres esperar demasiado. También descartas aquellas que tienen un aspecto descuidado o cutre. (Este sería el filtro que hacemos cuando entramos en una web que tarda en cargar o que su diseño no es nada atractivo). 

Finalmente, te fijas en los letreros y pizarras que tienen las 3 que quedan. 

1️⃣ Las mejores bebidas que probarás.

2️⃣ Nuestras bebidas son: 

  • saludables
  • refrescantes
  • buenísimas
  • aptas para intolerantes a la lactosa
  • naturales
  • bonitas
  • y mil características buenas más.

3️⃣ La bebida refrescante sin alcohol que ha quitado la sed a tus amigos, a tu familia y a tu gato.

¿Cuál te llamaría más la atención a ti?

El primero es demasiado genérico y no aporta información de valor, el segundo es una lista de características con un tono comercial que hace que el cliente desconecte de su mensaje, y el tercero llama la atención, crea curiosidad y proporciona una propuesta a tu problema, la sed. 

En el caso de las páginas web pasa igual. 

Cómo hacer copywriting para email marketing

Antes de empezar a escribir un correo o una secuencia de correos a automatizar debes preguntarte: ¿Qué quieres conseguir con estos correos? 

Dar a conocer un nuevo producto, dar la bienvenida a tus nuevos clientes, retomar el contacto con viejos clientes, hacerle una oferta especial o invitarle a que compren el nuevo curso que impartes online, …

Una vez tienes claro el objetivo, deberás saber a quién te diriges y en qué parte de tu embudo de ventas se encuentra para tenerlo en cuenta a la hora de escribir. 

No es lo mismo dirigirse a una persona que te ha dado su mail para que le envíes el primer capítulo gratuito de tu nuevo ebook que hablarle a un cliente fiel que se ha comprado cada uno de tus cursos y que espera el próximo con ansias. 

A partir de esto, te daré 5 tips para hacer un buen texto de ventas para email marketing:

1- Crea un asunto que no pase desapercibido: 

  • Genera curiosidad.
  • Menos de 50 carácteres.
  • Sé directo y conciso.
  • Incluye las 4 p’s.
  • Utiliza símbolos y números para llamar la atención.

2- Utiliza el storytelling para mantener la atención del receptor.

3- Como ya te he dicho antes, menos es más. En marketing cuanto más directo mejor. No decores tu texto. Haz que cada palabra tenga un porqué.

4- Créete que se trata de una conversación y muéstrate cercano y accesible.

5- Utiliza una llamada a la acción clara basándote en tus objetivos. ¡No incluyas muchas llamadas a la acción! Distrae la atención del lector y hace que el copywriting pierda fuerza.

Te podría dar más consejos, pero el único gran consejo es escribe mucho y aprende de tus propios errores.

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